Villa Argentina traite les données personnelles des visiteurs et des clients de ce site dans le respect du décret législatif italien 196/2003 (« Codice Privacy ») et du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »). Vous trouverez ci-dessous quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer.
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Qui est le responsable du traitement
Hotel Villa Argentina di Garibotto F. & C. s.a.s.
Via Torrente San Lorenzo, 2 – 16030 Moneglia (Gênes), Ligurie, Italie
info@villa-argentina.it
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse.
Quelles données nous collectons
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact du site, nous collectons les données que vous nous fournissez directement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, et le contenu de votre message. Une copie de chaque demande est conservée sur le serveur du site, afin de pouvoir la consulter pour vous répondre et gérer une éventuelle réservation ou relation ultérieure.
Indépendamment de cela, le serveur qui héberge le site enregistre automatiquement, dans le cadre de son fonctionnement normal, certaines informations techniques liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur et de système d’exploitation, pages consultées, horaire des requêtes et données similaires. Nous ne les recoupons pas avec l’identité des utilisateurs ; nous les utilisons uniquement pour la sécurité du site et pour comprendre, sous forme agrégée, comment il est utilisé.
Cookies et outils de mesure
Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies tiers liés aux services décrits ci-dessous. La gestion des consentements est confiée à Cookiebot, fourni par Usercentrics A/S (Danemark) : les choix que vous exprimez via la bannière sont enregistrés sur les serveurs de ce prestataire. Vous pouvez consulter son information ici : politique de confidentialité de Cookiebot.
La liste détaillée des cookies utilisés, leur durée et leurs finalités spécifiques sont décrites dans notre Politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter séparément et où vous pouvez également modifier à tout moment les préférences déjà exprimées.
Statistiques d’utilisation du site
Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer, nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google LLC ou Google Ireland Limited selon la manière dont Google gère le traitement. Le service est configuré avec le Consent Mode de Google, qui adapte son fonctionnement selon le consentement que vous donnez (ou refusez) via la bannière de cookies. Plus de détails sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google.
Protection du formulaire de contact
Pour éviter les envois automatisés et abusifs via le formulaire de contact, nous utilisons Cloudflare Turnstile, un service fourni par Cloudflare, Inc. qui vérifie en arrière-plan que le formulaire est rempli par une personne réelle, sans vous soumettre à un captcha traditionnel. Le service analyse certains signaux relatifs à l’appareil et au navigateur utilisés. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Cloudflare.
Carte de l’établissement
Une carte Google Maps est intégrée à la page de contact, ce qui nous permet de vous montrer où se trouve l’établissement. Le service est fourni par Google LLC ou Google Ireland Limited et peut collecter des données sur le trafic de la page même si vous n’interagissez pas directement avec la carte. La même politique de confidentialité de Google s’applique ici aussi.
Où sont hébergées les données
Le site est hébergé sur des serveurs situés en Italie, gérés par Parvati Srl, Via Melchiorre Delfico, 12, Rivazzurra di Rimini (47924), Italie. En tant que prestataire d’hébergement, Parvati Srl peut avoir un accès technique aux données transitant par le site. Information du prestataire : thirdeye.it/informativa-privacy.php.
Pourquoi nous traitons ces données et sur quelle base juridique
Nous traitons vos données pour répondre aux demandes que vous nous envoyez et, si une réservation ou une autre relation contractuelle en découle, pour y donner suite : dans ces cas, la base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat auquel vous êtes partie.
Nous traitons également certaines données, sous forme agrégée ou anonyme, pour analyser le trafic et le fonctionnement du site : la base juridique est ici notre intérêt légitime à maintenir le site sûr et efficace. Lorsque cela est prévu (par exemple pour les cookies non techniques), le traitement repose sur le consentement que vous exprimez via la bannière.
Nous pouvons enfin traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
La fourniture de vos données est facultative, mais si vous ne le faites pas, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de remplir une obligation légale.
Avec qui nous partageons vos données
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires qui nous aident à gérer le site et les services décrits ci-dessus (hébergement, gestion des consentements cookies, statistiques, protection anti-spam, cartes), dans la limite de ce qui est nécessaire pour fournir chaque service, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Certains de ces prestataires (notamment les services Google) peuvent transférer des données en dehors de l’Espace économique européen ; dans ces cas, le transfert repose sur des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou sur d’autres garanties prévues par le RGPD.
Combien de temps nous conservons les données
Nous conservons les données collectées via le formulaire de contact pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si une relation contractuelle en découle, pendant la durée de celle-ci. Au-delà de ce délai, nous pouvons néanmoins les conserver plus longtemps, dans les limites prévues par la loi, pour la protection de nos droits (art. 2947 du Code civil italien).
Les données traitées via les cookies et les outils de mesure sont conservées pendant les durées indiquées dans la Politique relative aux cookies ou, à défaut d’indication, jusqu’au retrait du consentement.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ainsi que demander leur portabilité dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@villa-argentina.it. Vous avez également toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle italienne compétente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.